Hotspot Shield – спроба реабілітації? Повний огляд сервісу

Короткий звіт огляду Hotspot Shield

Hotspot Shield – популярний VPN-сервіс, який кілька років тому пережив важкий період, будучи звинуваченим у недобросовісній діловій практиці і припустившись помилки, яка призвела до витоку даних користувача. Через два роки (і через два нових власника) Hotspot Shield отримав можливість оговтатися від темних часів.

Ми тут сьогодні, щоб побачити, наскільки добре у Hotspot Shield вирішили свої проблеми. У додатках, як і раніше, виникають витоки? Чи внесли вони корективи до політики конфіденційності? Чи можна довіряти цьому VPN ваші особисті дані? Давайте з'ясуємо.

Hotspot Shield – один із старих VPN-сервісів. Запущений у 2008 році, сервіс набув популярності завдяки тому, що його використовували дисиденти під час протестів арабської весни на початку 2010-х років. У 2017 році, Центр демократії та технологій звинуватив компанію у несправедливій та оманливій торговельній практиці. У 2018 році дослідники виявили витік даних. Ці явища змусили багато веб-сайтів припинити рекомендувати даного постачальника. VPN-сервіс отримав новий старт у 2019 році, коли він став частиною сімейства продуктів Pango.

Ми розглянули позитивні та негативні сторони сервісу в ході нашого тестування, а також деякі цікаві факти про Hotspot Shield та його материнські компанії.

Переваги Hotspot Shield

1. Постійні оновлення для своїх клієнтів
2. У клієнті Windows не виявлено витоку IP-адреси або DNS
3. Простота у використанні/орієнтована на користувачів без технічних знань
4. Увімкнено набір усіх функцій для забезпечення конфіденційності
5. 45-денна гарантія повернення грошей

Недоліки Hotspot Shield

1. Можливий витік IP-адреси у програмі для Android
2. Виразно не найшвидший VPN у світі
3. Кількість серверів вводить в оману
4. Обмежені варіанти оплати
5. Не працює з Netflix
6. Заплутана політика збору даних
7. Базується на США
8. Дорогий

Цікаві факти про Hotspot Shield

• Hotspot Shield та AnchorFree, Pango та Aura
• Підключення 5 пристроїв до Hotspot Shield одночасно
• Безкоштовна версія Hotspot Shield

Переваги Hotspot Shield

Hotspot Shield має мільйони користувачів по всьому світу. Це саме по собі говорить вам про те, що сервіс має деякі чудові характеристики. Ось переваги, які ми знайшли під час нашого тестування Hotspot Shield.

Оновлення клієнтів Hotspot Shield

Розробка Hotspot Shield продовжується. Нещодавні покращення, які ми помітили, включають додавання клієнта Linux, а також додавання функції “Kill Switch” та інших функцій до клієнта Android. Нещодавно надано можливість використовувати протокол OpenVPN при встановленні Hotspot Shield на маршрутизатор.

Hotspot Shield тепер підтримує Windows, macOS, Linux, Android, iOS, браузер Google Chrome, деякі телевізори та маршрутизатори, які підтримують OpenVPN.

У клієнті Windows не виявлено витоків IP-адрес або DNS

Ми провели стандартні тести на виток VPN для Windows-версії Hotspot Shield і не виявили жодних витоків. Поєднайте це з наявністю Kill Switch у клієнті Windows, і ви будете впевнені, що ваші дані не потраплять до інтернету.

Hotspot Shield – це добрий VPN для Windows.

Простота використання/орієнтація на користувачів без технічних знань

Програми Hotspot Shield, які ми тестували для цього огляду, були простими у використанні. В інтерфейсі очі кидається велика кнопка підключення, як показано нижче.

Ви можете вибрати конкретне місце (сервер) або дозволити Hotspot Shield самому вибрати сервер.

Хоча поступово додаються більш просунуті можливості, такі як Smart VPN (версія роздільного тунелювання Hotspot Shield), загалом цей клієнт орієнтований на новачків та людей, яким просто потрібен VPN, в якому можна розібратися без особливих зусиль.

На ринку є й інші зручні для користувача VPN-сервіси, зокрема Atlas VPN і ExpressVPNале навіть вони пропонують більше функцій, ніж Hotspot Shield.

Базовий набір функцій для забезпечення конфіденційності

У 2019 році Hotspot Shield була придбана компанією Pango. Pango об'єднує Hotspot Shield із кількома іншими продуктами для створення пакету забезпечення конфіденційності. Сюди входить менеджер (1Password) паролів та захист від крадіжки особистих даних (Identity Guard).

1Password - Це якісний менеджер паролів, без сумніву. Але після ретельного тестування менеджерів паролів ми виявили, що інші менеджери паролів краще та зручніше.

Служба Identity Guard "захищає вашу цифрову та фінансову ідентичність" від ризиків.

45-денна гарантія повернення грошей

Це той момент, де виділяється Hotspot Shield. Найкращі VPN-сервіси зазвичай пропонують 30-денну гарантію повернення грошей. Багато клієнтів пропонують тиждень.

Hotspot Shield відрізняється тим, що дає 45-денну гарантію повернення грошей. Якщо вам потрібний VPN, який дає достатньо часу для його ретельного тестування, Hotspot Shield – ідеальний варіант. Єдиний інший VPN, який ми бачили, що пропонує 45-денну гарантію повернення грошей – це CyberGhost VPN.

Недоліки Hotspot Shield

Хоча Hotspot Shield дуже популярний і безперечно має переваги, у нього також є низка проблем, про які вам необхідно знати. У довільному порядку:

Можливий витік IP-адреси у програмі для Android

При тестуванні ми зіткнулися з одним випадком, коли телефон був захищений активним VPN-з'єднанням, але наш сервіс перевірки повернув нашу реальну IP-адресу. Нам не вдалося відтворити результат, але інші рецензенти також повідомляли про витік у клієнті Android.

Витоки в мобільних пристроях у певному сенсі навіть більш небезпечні, ніж витоки в настільних версіях VPN, оскільки пристрої на платформі Android схильні до значно більшої кількості загроз, ніж ПК. Якщо вам потрібний надійний VPN-клієнт для Android, ознайомтеся зі списком найкращих VPN для Android.

Швидкість з'єднання VPN

Веб-сайт Hotspot Shield часто і з гордістю зазначає, що вони були названі "Найшвидшим VPN у світі" на церемонії нагородження Speedtest Awards 2019 від Ookla. Але ми ніколи не приймаємо рекламні заяви за чисту монету без проведення власного тестування.

Ми провели тести швидкості Hotspot Shield на швидкості 500 Мбіт/с із США. Загалом швидкісні тести не вразили.

Спочатку ми протестували сервер Hotspot Shield у Сіетлі: 76 Мбіт/с.

Це не так і повільно, але й не швидко.

Потім ми протестували сервер Hotspot Shield у Лос-Анджелесі. Швидкості однаково невисокі – близько 82 Мбіт/с.

Останній сервер у США, який ми тестували, був у Нью-Йорку. Швидкість була приблизно такою самою, як і в інших місцях: 80 Мбіт/с.

Далі ми протестували сервери у Канаді. Швидкість була навіть нижчою, ніж у серверів Hotspot Shield у США.

Ось тест швидкості з сервером Hotspot Shield у Торонто:

Нарешті, ми провели тест швидкості у Великій Британії: 45 Мбіт/с.

Загалом це не дуже добрі результати тесту швидкості. Hotspot Shield – далеко не найшвидший VPN.

Якщо вам потрібний VPN з швидкою швидкістю, ми б рекомендували Atlas VPN.

Кількість серверів

На веб-сайті Hotspot Shield вказано, що компанія має більше 3200 серверів, розташованих у більш ніж 70 країнах. І кількість серверів, і кількість країн вища за середню по галузі. Однак є невелика заковика.

Йдеться про віртуальні сервери. Це сервери, які фізично розташовані в одному місці, але налаштовані для роботи так, ніби вони були розташовані в іншому.

Віртуальні локації не обов'язково погані, вони використовуються і в деяких інших VPN. Приємно бачити, що компанія не приховує "непрозорість" серверних локацій.

Обмежені можливості оплати

Багато VPN-сервісів приймають різні варіанти оплати, Hotspot Shield приймає тільки карти або PayPal.

Всі вищезгадані варіанти зручні та безпечні, але не особливо конфіденційні. Можливість оплати передплати за допомогою криптовалюти та інших альтернативних способів оплати може підвищити вашу конфіденційність.

Якщо вам потрібний VPN з великою кількістю опцій, включаючи криптовалюту, ви можете спробувати ExpressVPN або CyberGhost.

Не працює з Netflix та іншими потоковими сервісами

Багато VPN стверджують, що працюють із Netflix. Однак у наших тестах ми виявили, що лише деякі з них постійно забезпечують потокову передачу Netflix без блокувань.

З Hotspot Shield нам не вдалося увійти до бібліотеки Netflix США. Отримання (або блокування) доступу до Netflix та інших потокових сервісів – це війна між потоковими сервісами і VPN, що триває.

Багато VPN вкладають значні ресурси в цю роботу просто тому, що все більше людей звертаються до VPN, щоб розблокувати свій улюблений контент.

Політика збору даних

Pango, компанія, яка в даний час володіє Hotspot Shield, пропонує ряд продуктів, і їхня політика конфіденційності поширюється на всі з них.

Компанія не реєструє жодної інформації, яка дає змогу ідентифікувати вас безпосередньо. Але вони збирають більший, ніж зазвичай (світу VPN) обсяг інформації. Це може бути достатньо для створення свого роду відбитка пальця, який можна використовувати для відстеження вас, навіть якщо ваше справжнє ім'я ніде не зустрічається в зібраних даних.

Щоб допомогти вам самостійно оцінити Політику конфіденційності Pango, це ключові моменти з точки зору користувачів Hotspot Shield.

• Інформація про використання. Ми збираємо інформацію про те, як ви взаємодієте з нашими послугами, а також, коли і як довго ви користуєтеся нашими послугами.
• Інформація про пристрій. Ми збираємо інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до наших послуг, у тому числі про браузери та програми Pango, які ви використовуєте для доступу до наших послуг. Наприклад, ми можемо збирати ідентифікатори пристроїв, типи браузерів, типи та налаштування пристроїв, версії операційної системи, мобільну, бездротову та іншу мережну інформацію (таку як назва інтернет-провайдера, ім'я оператора зв'язку та потужність сигналу), а також номери версій програм.
• Діагностична інформація. Ми можемо збирати інформацію про характер запитів, які ви надсилаєте нашим серверам (наприклад, про те, що запитується, про пристрій та програму, що використовуються для виконання запиту, тимчасові мітки та URL-адреси). Проте наші продукти VPN не реєструють жодної інформації, яка пов'язує вашу особу з вашими діями під час перегляду VPN. Ми не ведемо жодних записів, які показують, що ви переглядали або отримували доступ через з'єднання VPN. Для отримання додаткових відомостей див. Повідомлення про конфіденційність продуктів VPN.
• Інформація про місцезнаходження. …ми не збираємо інформацію про ваше місцезнаходження на основі даних GPS вашого пристрою або інших датчиків. Однак ми можемо отримати ваше приблизне розташування, обчисливши неточну широту та довготу на основі вашої IP-адреси, щоб надати вам найкращий сервіс (наприклад, для підключення до найближчого та найшвидшого сервера VPN).

Місцезнаходження в США

США – це не найкраще місце для VPN або будь-якого іншого бізнесу, пов'язаного з конфіденційністю.

Країна знаходиться у центрі численних міжнародних організацій зі спостереження. Більшість з них були створені в епоху холодної війни, вони продовжують функціонувати і шпигунувати за будь-ким і коли завгодно. Уряд США має право спостерігати за людьми, які використовують телекомунікаційні мережі США. Він також може змусити приватні компанії виконувати брудну роботу за уряд. Це включає примус компанії до стеження за вами, що може порушити їхню власну політику конфіденційності та умови обслуговування. Це включає можливість змусити компанію приховувати від вас той факт, що тепер вони шпигуть за вами.

Легко зрозуміти, чому провідні VPN-сервіси не базуються на США.

Ціни на Hotspot Shield

Преміум-версія (версія, яку ми розглядаємо тут) коштує 7,99 доларів на місяць під час передплати на рік. Виходить 95,88 доларів на рік. Це не так вже й погано і відповідає річній ціні на такі VPN-сервіси, як ExpressVPN та HideMyAss.

Проте, на відміну більшості VPN-сервісів, Hotspot Shield не пропонує знижок на тривалі періоди передплати.

Як альтернативу ви також можете розглянути деякі з найдешевших VPN-клієнтів, які коштують менше 4 доларів на місяць (при передплаті на 2 роки).

Цікаві факти про Hotspot Shield

Давайте розглянемо деякі цікаві факти про Hotspot Shield.

Hotspot Shield та AnchorFree, Pango та Aura (довідкова інформація)

Це одна із найскладніших корпоративних структур, з якими ми стикалися. Hotspot Shield надає споживачам послуги VPN з 2008 року. Сервіс був розроблений компанією AnchorFree, яка базувалася у Редвуд-Сіті, Каліфорнія. Це був один із найпопулярніших VPN-сервісів до 2017 року, коли Центр демократії та технологій звинуватив компанію у несправедливій та оманливій торговій практиці. На додаток до цих проблем у 2018 році дослідник безпеки виявив помилку в клієнті Hotspot Shield, яка призводила до витоку даних користувача.

У 2019 році Hotspot Shield приєдналася до Pango, нової компанії, яка пропонує набір продуктів для забезпечення безпеки та конфіденційності. Як і AnchorFree, Pango базується у Редвуд-Сіті, штат Каліфорнія.

У липні 2020 року Панго приєднався до компанії Aura, яка займається цифровою безпекою. За словами Харі Равічандрана, засновника та генерального директора Aura, метою всієї цієї діяльності є:

… Створити найкращу універсальну платформу цифрового захисту для споживачів. Ми продовжуємо наш шлях до створення та розширення нашої інтегрованої платформи безпеки. Наше бачення засноване на нашому прагненні зробити цифрову безпеку простою, зручною та доступною для всіх.

Підключення 5 пристроїв до Hotspot Shield одночасно

Hotspot Shield дозволяє одночасно підключати до VPN 5 пристроїв. Це середній показник у галузі.

Огляньте свій будинок чи офіс. Скільки комп'ютерів, смартфонів, Smart TV та інших підключених до Інтернету пристроїв ви бачите? Багато хто з нас має більше 5 особистих пристроїв, які повинні бути захищені VPN, що використовується.

Тепер додайте інших людей – друзів та родичів, які відвідують вас. Можна з упевненістю сказати, що більшість сімей в сумі мають більше 5 пристроїв, які можуть забезпечувати вихід в інтернет.

Рішення для використання необмеженої кількості пристроїв – клієнт VPN для маршрутизатора. Він буде вважатися одним пристроєм, але він пропонує переваги і шифрування VPN для всіх пристроїв, які підключаються до вашого нього.

Безкоштовна версія Hotspot Shield

Hotspot Shield пропонує безкоштовну версію VPN. Вона повільна, обмежена лише до 500 МБ даних на день і збирає навіть більше інформації про те, що ви робите в інтернеті, ніж платна версія.

Загалом це хороший приклад того, чому ми не рекомендуємо нашим читачам безкоштовні VPN.

Висновок огляду Hotspot Shield

Hotspot Shield значно покращився у плані проблем конфіденційності, які виникли кілька років тому. Але ми, як і раніше, незадоволені їхньою політикою конфіденційності, а також їхніми заявами про те, що вони є найшвидшим VPN. Додайте до цього очевидні витоку даних у їхньому клієнті Android, відносно високу ціну та місцезнаходження в США, і ми виявимо, що не можемо рекомендувати цей клієнт.

За минулі роки ми протестували кілька VPN, які, на нашу думку, найкраще підходять для таких читачів, як ви, орієнтованих на конфіденційність.